Häufig gestellte Fragen

Informationen zu Größen und Materialien

Da viele meiner verwendeten Perlen Naturmaterialien sind, sind Unterschiede in Form und Farbe möglich und auch gewollt, dies ist kein Mangel. Auch handgefertigte Glasperlen können in Größe und Form abweichen. Als Reihmaterial für Ketten verwende ich hochwertigen Schmuckdraht, Lederbänder oder flexiblen Modellierdraht. Als Verschlüsse verarbeite ich gerne praktische und moderne Arten wie Magnet-, Knebel- oder Hakenverschlüsse. Desweiteren verwende ich bei bestimmten Ketten Drahtschutzbügel. Falls ihr euch unsicher seid, wie ein bestimmtes Schmuckstück am Hals oder Ohr aussieht oder ihr unsicher bzgl. der Größen von den von mir verwendeten Materialien seid, schreibt mir gerne eine Mail an shop@fylgjasfortune.de

Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen

Falls ihr einen speziellen Wunsch habt, schreibt mir einfach eine kurze Nachricht. Da ich meistens nur Kleinmengen der Materialien vorrätig habe und Nachbestellungen entsprechend dauern können, kann eine Spezialanfertigung bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen.

Pflegeanweisungen
Bitte vorsichtig mit filigranen Schmuckstücken umgehen und den Kontakt mit Wasser, Seife, o.ä. vermeiden. Ausführliche Pflegeanweisungen findest du hier





Versand

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL als Warenpost, inklusive Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass ich keinen Einfluss auf die Lieferzeit habe.

Der Versand in die EU erfolgt mit DHL als Warenpost, inklusive Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass ich keinen Einfluss auf die Lieferzeit habe.
Shipping to the EU is done with DHL as Warenpost, including shipment tracking. Please note that I have no influence on the delivery time.

Farbdarstellungen

Bitte beachte, dass es insbesondere durch die Verwendung unterschiedlicher Displaytechnologien und aufgrund individuellen Displayeinstellungen zu Verfälschungen bei der Farbdarstellung kommen kann. Die auf deinem Display dargestellten Farben können deswegen geringfügig von der tatsächlichen Farbe der auf meinen Produktfotos dargestellten Produkte abweichen. Im Zweifel empfehle ich, die Produktfotos auf einem weiteren Display zu betrachten oder mich zu kontaktieren.

Polymer Clay

Der Schmuck aus Polymer Clay wird von mir in liebevoller Handarbeit hergestellt, geschliffen und poliert. Daher kann es immer Abweichungen in Form, Größe oder Farbe geben. Zum Teil ist dies auch gewollt um den urigen Mittelalter-Charakter wiederzugeben. Bitte gehe sorgfältig (nicht direkt in die Sonne, Wasser, etc.) mit diesem Schmuck um, er ist zwar im Ofen gehärtet, kann aber trotzdem unter gewissen Umständen brechen.

Etsy Shop
Du hast etwas in meinem Etsy-Shop gefunden das dir gefällt? Solltest du bei Etsy und in diesem Shop eine Bestellung aufgeben, so werde ich versuchen beide Bestellungen zusammen zu versenden und dir über Etsy die Versandkosten zu erstatten. Da ich Unikate herstelle, ist es leider nicht möglich beide Shops zu synchronisieren.

Rücksendung
Du kannst einen Artikel natürlich auch zurückgeben. Die Rücksendekosten übernimmt der Käufer (siehe auch Widerrufsrecht). Bitte sende mir im Vorfeld eine kurze Nachricht. Schick den Artikel mit einem Versanddienstleister deiner Wahl einfach zurück an:


Katharina Valenty
Hedwig-Kettler-Weg 4
30855 Langenhagen


Sobald die Retoure eingetroffen ist, erstatte ich den Betrag.